Paris
巴黎是很多中國遊客喜愛的旅遊目的地,然而近年來不斷髮生的,針對中國遊客的搶劫等惡性事件讓不少中國人對巴黎望而卻步。就在2017年11月,一個40多人的中國旅行團因爲遭遇搶劫而緊急回國。爲何中國遊客在巴黎屢屢成爲犯罪分子的目標?巴黎究竟能否保證中國遊客的安全?
他們帶着一個催淚彈,朝四個遊客衝了過去,搶走了他們買的奢侈品,其中一些是包。
案件回顧
2017年11月2日晚8點多,一個四十多人的中國旅遊團剛剛回到位於巴黎近郊馬恩河谷省的酒店停車場,就遭到四名歹徒的襲擊。說起當時的情形,酒店副經理尼古拉·弗拉芒仍然歷歷在目。據估算,中國遊客在這次事件中損失了4000歐元的財物。事發第二天一早,這40多名遊客結束行程提前回國。
這並不是中國遊客在巴黎遭遇的第一次搶劫。2016年8月,一個27人的中國旅遊團在巴黎北郊的酒店停車場裝行李時遭到毆打和搶劫。除了這些嚴重的搶劫事件外,不少中國遊客在巴黎也都曾遭遇偷竊等犯罪行爲。法國媒體也承認,中國遊客近年來在巴黎地區遭遇的侵害不斷增加。
爲什麼到巴黎的中國遊客會成爲犯罪分子的目標?
巴黎市主管旅遊的副市長讓—弗朗索瓦·馬丁認爲,這是多種因素的結果:“實際上,這種複雜的情況在5年前就出現了。當時,簽證政策的放寬使得(到巴黎的)中國遊客數量增長得非常快。而且中國遊客有兩個特點,首先是更喜歡跟團遊,其次是攜帶大量現金。”
目前,中國遊客已經成爲到法國旅遊的第三大外國遊客羣體,並且表現出強勁的購買力。根據法國機構的統計,中國遊客在巴黎旅遊一個星期,購物消費在1500歐元左右,但與之對應的是,用於住宿和餐飲的消費一共只有1000歐元左右。而據巴黎旅遊業內人士巴黎安塞爾旅行集團總裁周建防表示,如果在治安狀況較好的巴黎市區住宿,一晚的費用在100歐元左右。因此,國內一些旅行社爲了壓縮成本,往往爲跟團客人選擇價格便宜但位置偏僻的酒店,但這些地區往往犯罪率較高。
不熟悉法國法律、語言障礙
雖然中國遊客喜歡到巴黎旅遊,但對法國法律並不熟悉,很多人還存在語言障礙。這也導致中國遊客被搶後很少報警。法國首位華人國會議員陳文雄介紹說:“我們和警察局溝通。他們說,抓到的大部分青年爲什麼要搶中國人呢?一有現金,二報警(的問題)。因爲根據法國的法律,如果抓到(犯罪嫌疑人),(但)沒人報警或告他們,他們也沒罪的。對他們來說,一有現金,二沒有什麼威脅,反正抓到也沒事。”
法方對策
旅遊業是法國的重要產業,年均收入約420億歐元,佔其國內生產總值的7%,並提供200萬個固定就業崗位。因此法國各界也格外重視旅遊安全。中國旅遊團11月在馬恩河谷省被搶事件發生後,國會議員陳文雄和馬恩河谷省議員阿爾巴納·加約女士與法國內政部、巴黎大區多個地區的警察局進行溝通。
而針對巴黎市中心旅遊景點集中地區經常發生的偷盜等問題,巴黎市政府也加大了警力投入。巴黎市主管旅遊的副市長馬丁介紹說:“根據2014年通過的一項針對外國遊客,特別是中國遊客的安全計劃,我們首先成立了特別警察部隊,在盧浮宮博物館、歌劇院、蒙馬特、香榭麗舍大街、埃菲爾鐵塔、聖日耳曼德佩區等巴黎著名旅遊景點都有旅遊特別警察部隊。”
除了投入更多的精力保護外國遊客安全,法國警方也在不斷採取措施,便利中國遊客在遇險時報案。國會議員陳文雄介紹了一些他了解到的變化,“現在有警察被派到當地,在事發當地就可以報警,不需要到警察局去。包括巴黎警察局的網站,現在也有中文的。我們還在研究可不可以在巴黎幾個遊客比較多的警察局,可以安排一個懂中文的人;還有一個,我們現在開始有懂中文的警察,他們內部會安排人;還有四個警察局有雙語的報案表,法語中文的,中國人不懂法語的,警察不懂中文的,通過這個表也可以回答問題。”
在馬恩河谷省等較爲偏遠的地區,酒店還可以提前向警方登記,以便旅遊團入住時派出警力保護。
對中國遊客的建議
除了巴黎警方的努力外,中國遊客同樣需要作出改變。安塞爾旅行集團的周建防先生的建議是:“希望我們的遊客改變攜帶大量現金出行的習慣,多使用信用卡,包括現在法國很多商家已經接受我們的微信支付、支付寶等這些方式,這都給中國遊客提供了更便利的條件。再有就是,一定要改變炫富的習慣,出國了還是低調點好。”
“請問可以用支付寶嗎?”
“可以的。”
“微信支付呢?”
“可以的。”
法國方面也注意到了移動支付的安全和便利。目前,中國遊客最愛去的老佛爺、巴黎春天等大型商場都開通了支付寶或微信支付,埃菲爾鐵塔已經接受微信支付,盧浮宮也正在準備階段。
隨着中國國力的增長,越來越多的中國遊客選擇境外遊,法國仍然是中國遊客境外遊的首選目的地。要想從根本上解決中國遊客的安全問題,既需要巴黎政府的綜合治理,也需要中國遊客改變注重奢侈品消費輕視旅遊體驗的傳統旅遊思維。願中國遊客被搶事件在即將到來的一年裏不再發生。
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