馬蜂窩以“自由行”爲核心,提供全球超過60000個旅遊目的地的旅遊攻略、旅遊問答、旅遊點評等資訊,涵蓋機票、酒店、門票、度假、當地玩樂等全品類的旅遊商品,爲用戶提供全面的旅行服務。馬蜂窩的景點、餐飲、酒店等點評信息均來自上億用戶的真實分享,每年幫助過億的旅行者制定自由行方案。
發展歷程:
最開始並不是商業項目,而純粹是出於喜好搗鼓起來的業餘平臺。自2006年開始,用戶以遊記的形式,分享旅行路書、攻略、經歷等。創始人是兩個旅遊愛好者,前新浪員工陳罡和前搜狐員工呂剛,2010年陳罡和呂剛從原公司離職,正式開始將馬蜂窩作爲一個商業項目來運營。
馬蜂窩旅遊網是廣受中國年輕一代追捧的旅行網站,被譽爲中國的旅行聖經。不僅成爲中國旅行者交流、記錄、分享的主要陣地,更從一個旅遊社區變爲一個覆蓋內容和交易的一站式平臺。
爲了激發用戶的分享,馬蜂窩推出了系列措施:進行個性化的界面創新,優化用戶閱讀攻略、撰寫遊記和行程的體驗;通過旅遊點評、旅遊問答,馬蜂窩以“所有人幫助所有人”的方式解決用戶的疑問並提供決策參考;通過等級制度、虛擬貨幣(蜂蜜)、分舵、同城活動以及晾曬旅遊資產般的“足跡”等,馬蜂窩激勵用戶分享和互動……
馬蜂窩旅遊網是基於旅遊社交和旅遊大數據的新型自由行服務平臺,這也是馬蜂窩的商業模式。馬蜂窩用戶通過交互生成內容,經由數據挖掘和分析,這些內容形成結構化的旅遊數據並循環流動。馬蜂窩依據用戶偏好及其行爲習慣,對應提供個性化的旅行信息、自由行產品交易及服務;全球的OTA、酒店、郵輪、民宿、當地旅行社等旅遊產品供應商通過馬蜂窩的旅遊大數據與消費者精準匹配,節省營銷費用,並能獲得不菲的收入。
馬蜂窩自由行交易平臺的出現,標誌着個性化旅遊——自由行時代的到來。業界通常將旅遊劃分爲三個時代:鼠標+水泥的時代(以攜程爲代表)、垂直比價時代(以去哪兒爲代表)、以馬蜂窩爲代表的個性化旅遊的自由行時代。在移動互聯網語境下,“自由行”的實質是旅遊社交和旅遊大數據,用戶通過網絡獲取並分享旅遊信息、產品和服務。
馬蜂窩旅遊網站在自由行消費者的角度,幫助用戶做出合理的旅遊消費決策。UGC(用戶創造內容)、旅遊大數據、自由行交易平臺是馬蜂窩的三大核心競爭力,社交基因是馬蜂窩區別於其他在線旅遊網站的本質特徵。
“實現每一個旅行夢想,是馬蜂窩的使命。”兩位創始人寫道,“我們的願景是,只要有旅行者能到達的目的地,就有馬蜂窩提供的服務。”
美國門票預訂:https://cn.toursforfun.com/america-tours/tickets/
馬蜂窩旅遊網主要功能有酒店預訂、當地遊、自由行交易平臺、移動應用、數據研究中心、未知旅行實驗室、尋找旅行家、社區產品等,馬蜂窩發佈的《十一旅遊趨勢報告》、《中國出境遊報告》系列數據報告,一方面持續總結用戶習慣、滿足用戶需求,另一方面有助於提升整個旅遊行業的服務質量。2019年10月21日,胡潤研究院發佈《2019胡潤全球獨角獸榜》,馬蜂窩排名第138位。