航班選擇及訂單填寫

1、航班：您選擇條件後的所列航班為符合條件的全部航班，訂位如有問題會另行電話聯繫400-635-6555。 
2、價格：由票價、稅金、燃油費三部分組成。票價根據航空公司、艙位、有效期、退改簽等規定而有所不同。稅金根據每天的匯率會有所浮動，具體以您出票那天為準，網上標識為大概稅金。燃油費是航空公司因為燃油加價而增收的費用，具體每條航線有所不同。機場建設費：是民航總局規定乘坐國際和港、澳地區航班每人90元，嬰兒、兒童及持外交護照出境的旅客可以免收機場建設費。
3、姓名及證件：必須用登機人護照姓名提交訂單，如預訂姓名與證件姓名不一致將無法登機，所造成的損失由預訂人自行承擔。 
4、旅客類型：
普通
新移民――須提供乘客的簽證以及新移民紙複印件 
留學生――須提供乘客的入學通知書、學生簽證的複印件 
勞務人員――須提供乘客的護照以及勞務簽證的複印件 
選擇乘機人相應的身份,系統將根據您所提供的身份為您提供相應價格。無論您的身份是學生、新移民、勞務人員或是兒童,只要您願意接受 「普通」乘客類型的價格,也可以預訂此價格的國際/地區機票。 
5、關於嬰兒及兒童票：
14天－2周歲的嬰兒可以購買嬰兒票。嬰兒票網上暫不能提交，如您需要可直接致電我們，我們的服務電話400-635-6555。

兒童一般指2-12周歲（不含12周歲）
6、關於孕婦：
孕婦一般須持醫院的診斷證明書經承運人同意方可乘機。
7、重症病人：
心血管疾病患者、腦血管病、呼吸系統疾病患者，嚴重貧血的病人，耳鼻疾病患者，有大面積外傷的旅客，不宜乘飛機。做過胃腸手術的病人，一般在手術十天內不能乘坐飛機。消化道出血病人要在出血停止三週後才能乘飛機。傳染性疾病患者，在國家規定的隔離期內，不能乘坐飛機。其中水痘病人在損害部位未痊癒，不能乘飛機。 
8、精神病患者：
精神病患者，如癲癇及各種精神病人，不宜乘飛機。如有特殊情況，必須在症狀控制後，諮詢醫生後再考慮乘機。
9、聯繫方式：請正確、詳細的輸入您的聯繫信息並保持通訊暢通，以便機票預訂員能及時地與您聯繫；如聯繫人、聯繫電話等資料有誤，此訂單將被視為無效訂單作取消處理。
10、重複訂單：請勿提交重複訂單（同一位登機人相同時間段兩張以上的機票訂單），如提交重複訂單導致了重複出票，所產生的退票損失將由預訂者全部承擔。
11、更改、退票：
原則：必須按照順序使用機票。
退票：客票全部未使用:根據各航空公司規定執行退票，有的價格可以退票，有的價格出票後不允許退票。 客票部分使用：根據各航空公司的文件執行，分為兩種情況，a,減去單程再扣除退票費後退票；b,使用後就不能退票。
東航的各類特殊票價客票應在客票有效期內提出退票。
非自願退票：根據航空公司的具體規定執行。
簽轉：所有折扣機票都不允許簽轉其他航空公司，全價票可以簽轉。
更改：分為免費更改和收費更改；去，回程更改限制，具體根據各航空公司的文件執行。
12、關於購買單程票的限制：
只有長期留學生簽證、移民簽證、一年以上的長期工作簽等簽證類型纔可以購買單程票，其他商務和旅遊類型的短期簽證必須購買往返票；否則會由於目的地國家的相關政策限制，您將無法辦理乘機和出境手續，請您務必確認核實後再購買單程票。