美國運通公司的四個代表處為美國運通卡會員提供以下服務:掛失及補辦新卡,掛失旅行支票,會員諮詢,會員繳付卡務帳項、代收客戶郵件及旅遊協助等。從1998年第四季度開始,會員還可通過遍及全國的500個中國銀行自動櫃員機提取現金。
美國運通公司與國旅保持着長期的合作關係,國旅是處於領先地位的國有旅行社。1993年國旅擔任美國運通公司在中國的旅遊服務代理。此後,美國運通公司將全國30個國旅辦事處發展成為美國運通旅遊服務代理。1995年美國公司提供商務旅遊服務,其中包括預訂機票、酒店、安排觀光活動以及其它的旅遊安排。1997年簽署了第二個協議,將服務擴展到上海。