波士頓購物:真好！不用退貨也能退錢

不用退貨也能退錢

——感受美式購物樂趣之一


因爲在國內使慣了人民幣，所以絕大多數從大陸初到美國生活的中國人在美購物時，總覺得美國的東西都太貴了，自覺不自覺地就拿着美元定價去乘上個8，我也是一樣的。於是一些有經驗的人紛紛傳授如何在美國購物才能更省錢，比如到超市像批發一樣往家裏拉貨，不要放過各種打折機會，還可留意那些諸如跳蚤市場、一塊錢商場、舊貨店、車庫售貨、搬家售物等等能夠讓你淘到所需東西的地方……



以上經驗我都認可。這裏我要跟讀者們分享的是自己在美國親身經歷或者是周圍朋友經歷的一些購物樂趣，說不定也能對你有所幫助。在五花八門的美國商業促銷手段面前，若能瞭解其中一些奧妙，那在美國購物也是件非常好玩的事情，還可以讓你本來就不鼓的錢袋子少往外掏點呢。



很多人都知道在美國購物後如不喜歡可以在規定的時間內退貨，只要貨物完好無損，商家是不會爲難你的，不問你任何理由就會把貨錢退還給你。但你聽說過不用退貨卻可以退錢的好事嗎？我就遇到過了。



事情的經過是這樣的：去年聖誕後的第二天我在麻省理工學院附近的知名服裝品牌Ann Taylor專賣店裏買了件原價168美元、打折後爲39. 99美元的全羊毛西服外套，覺得已經撿了個便宜心裏很是得意。今年一月八日正是星期天，我到波士頓市裏路過該品牌的另一家專賣店，進去一看發現我剛買不久的那件衣服居然還可以再打六折！早就聽說這個品牌有“價格調整”的規定：已售出的商品在14天內如果遇到新的降價，購買者可以憑小票拿回之前多付的錢。我一計算時間，有戲！於是我回家找出購物小票，在規定的時間之內向原先的專賣店要回了我多付的16美元。也就是說，我當初買的那件衣服如今只需花23.99美元。



還有更絕的。從復旦大學來麻省理工學院進修的李老師在該店曾買過一件原價 59.99美元、折價後39.99美元的毛背心。兩週後她又到該店逛時，卻發現這件衣服已再降到19.99美元了！她也要求商店退錢，但商店以已經超出 14天爲由婉拒。李老師說我還沒穿過那件衣服可以退嗎？店員說那沒問題。於是她就先把衣服退掉，然後再重新以19.99美元的價格買回來——其實衣服還是同一件。商家的政策規定是很死板，但經聰明的消費者靈活變通後，照樣享受到了“價格調整”的樂趣，而商家也不會覺得你怎麼那樣小氣，因爲這是按政策規定你可以享受到的權利。



當然了，美國也不是每一種商品都能如此厚待消費者，但如果碰上這種情況，不妨多問下是否有價格調整的規定；如果沒有，而原先購買的商品又還沒有用過的話，也可採取先退再買的辦法，反正對消費者來說也沒有什麼損失。而且我覺得對商家也應該沒有什麼損失，這種善待顧客的促銷策略本身就是品牌的最好促銷，特別能培養客戶的忠誠度。

（2006年春于波士頓）