洛杉磯2014年7月18日電 /美通社/ -- 近年來,隨着旅遊者個性化需求呈現多樣化的趨勢,定製旅遊逐漸流行,引領旅遊新概念。途風作爲在線第一家推出北美定製旅遊的專業網站,2012年初正式推出北美定製包團服務,當年接待1800人次,2013年全年累計接待4000人次,增長速度122%;而2014年截止6月30日,已經累計接待超過4000人次,預計今年依舊呈100%的增長速度,可見定製包團旅遊越來越受消費者的喜愛。
定製包團選途風 玩出個性化
“包團”起源於十年前的企事業單位的商務考察團,慢慢的隨着出遊的個性化需求,這種旅遊產品從商務考察人士延伸到普通出遊者。
縱觀目前旅遊行業,北美定製旅遊做的最好的是途風,不單因爲他是業界第一家,更重要的是他的“孃家”就在北美,有強大的當地資源整合能力。定製包團遊的主要客羣以中高端白領爲主,這類客羣有超前的旅遊意識、一定的英文水平、講求高性價比並非“土豪”,並以朋友、家庭出遊的方式居多。途風旅遊顧問深度瞭解消費者需求、喜好後,規劃出物超所值的個性化深度化定製產品。例如常規大團去夏威夷三個島,一天一個島非常倉促,給遊客走馬觀花的體驗,而定製旅遊可根據消費者喜好決定時間停留長短,甚至還可以選擇島上高爾夫等項目,而這些都是傳統大團無法提供的服務。
定製包團≠高端奢侈
很多消費者會認爲定製包團就是貴,常常拿傳統旅遊團與它相比較。傳統的跟團遊多是通過捆綁購物來贏得利潤,拼的就是低價,而途風定製包團遊是通過良好的導遊、租車、酒店安排等服務項目贏得利潤,所以定製旅遊並非奢華,而是更有特色、性價比高的旅遊體驗。此外,定製旅遊全程費用十分透明,酒店、交通、門票、餐費甚至司導小費都分項明確。途風定製包團部 Joanna 說,定製包團旅遊的滿意度高達99%,這對於旅遊這個複雜的旅遊產品來說是十分低的。
爲了在享受美景的同時節約開支,途風針對有定製旅遊需求的出遊者給出以下專業建議:
提前2-3個月訂購行程,這樣途風就能在酒店住宿上方便拿到實惠的價格,這樣就能整體節約成本。
在租車服務選擇上,根據人數選擇性價比最高的旅遊用車,如5人團坐7人座車,10人團選擇15人座平頂商務車,而12人團可以選擇15人座高頂商務車,力求最划算也最舒適。
美國的酒店和中國不同,沒有官方的星級評價體系標準,美國的酒店星級的參考來自兩個系統:美國汽車俱樂部和住過酒店的消費者評定,和國內一樣採用五星制,但同等星級酒店的配套設施與國內有差異。